Skip to content

Решение проблем и поддержка


Для просмотра видео необходимо купить билет и авторизоваться

Если в верхнем меню справа вы видите кнопку Войти, нажмите на нее и введите логин и пароль вашего Личного кабинета JUG Ru Group.

alt

Если вы авторизованы, но доступа к просмотру трансляции всё равно нет, проверьте, есть у вас билет на данное мероприятие в Личном кабинете. Для оперативной помощи обратитесь в поддержку support@jugru.org

Проблемы с качеством видео или звука трансляции

Если вы заметили, что видео тормозит или лагает, а звук обрывается или не синхронизируется с видеорядом, пожалуйста, перезагрузите страницу и проверьте качество интернета. В правом нижнем углу плеера есть кнопка "!". Нажмите на нее, чтобы обратиться в поддержку, или напишите на почту support@jugru.org